A kísérő csevegőbotok biztonsági és tájékoztatási szabályzata

Utolsó frissítés: 2025. december 11.
Vonatkozik a következőkre: a Catloaf Software által üzemeltetett Text With alkalmazásokra és webes felületekre (a továbbiakban: „Szolgáltatás”).

1) Mi a termékünk, és mi nem az

• A Text With beszélgetésre és szórakoztatásra tervezett MI-alapú kísérő csevegőbotokat kínál.
• Nem ember: Ön MI-vel lép kapcsolatba, nem emberrel. Ezt a bejelentkezéskor és a csevegésben is egyértelműen jelezzük.
• Nem egészségügyi ellátás: Nem nyújtunk orvosi, tanácsadási vagy krízishelyzeti szolgáltatásokat.

2) Kiskorúak (18 év alatt)

• Amikor tudjuk, hogy egy felhasználó kiskorú (18 év alatti), további védelmi intézkedéseket alkalmazunk (az alábbiak szerint).
• Ezt egy kétértékű életkori választás („18 éves vagy idősebb vagyok” / „18 év alatti vagyok”) vagy megbízható platformjelzések alapján állapítjuk meg (lásd a 6. szakaszt). Nem kérünk és nem tárolunk születési dátumot vagy pontos életkort.

3) Minden felhasználó számára megjelenített tájékoztatások

• MI-tájékoztatás: Jól látható és egyértelmű tájékoztatás arról, hogy MI-vel (nem emberrel) lép kapcsolatba a csevegés előtt vagy annak kezdetén, valamint a csevegőfelületen belül is.
• Alkalmassági tájékoztatás: A kísérő csevegőbotok egyes kiskorúak számára nem feltétlenül megfelelőek; ezt az alkalmazásban és a weboldalunkon is jelezzük.

4) Krízis- és önsértésbiztonsági protokoll

Nem engedjük, hogy a csevegőbot kapcsolatba lépjen a felhasználókkal, kivéve ha a következő protokoll érvényben van:

1. Észlelés és kezelés. Automatizált védelmi intézkedéseket és szabályzatokat alkalmazunk az önsértéssel/öngyilkossággal kapcsolatos tartalmak előállításának elkerülésére. Ha a nyelvezet öngyilkossági gondolatokra vagy önsértésre utal, a szokásos válaszokat szüneteltetjük, és krízistámogatási üzenetet jelenítünk meg.
2. Krízishelyzeti segítséghez irányítás. Krízishelyzeti segítségnyújtó forrásokat biztosítunk (pl. az amerikai 988 Lifeline-t, a Crisis Text Line-t, valamint helyi forrásokat, ahol elérhetők).
3. Bizonyítékokon alapuló megközelítés. Az észlelési módszerek elismert, bizonyítékokon alapuló mutatókon alapulnak. Egészségügyi diagnózisokat nem tárolunk.
4. Átláthatóság. Ez az oldal ismerteti a protokollunkat; frissítjük, ahogy a módszereink fejlődnek.

Azt is nyilvántartjuk belső, azonosításra nem alkalmas számlálókban, hogy milyen gyakran jelennek meg a krízishelyzeti segítséghez irányítások, az átláthatóság és az előírt jelentéstétel támogatása érdekében (lásd a 8. szakaszt).

5) További védelmi intézkedések ismerten kiskorú felhasználók számára

Ha tudjuk, hogy Ön 18 év alatti:

• Rendszeres emlékeztetők a folyamatos használat során. Legalább 3 óránként, folyamatos interakció esetén megjelenítünk egy emlékeztetőt, hogy tartson szünetet, és hogy Ön mesterséges intelligenciával beszélget, nem emberrel.
• A szexuális tartalom korlátozása. Intézkedéseket alkalmazunk annak megakadályozására, hogy vizuális, szexuálisan explicit anyag készüljön, vagy hogy egy kiskorú közvetlen utasítást kapjon szexuálisan explicit magatartásra.

Ezek a védelmi intézkedések ismerten kiskorú felhasználók esetén alapértelmezés szerint be vannak kapcsolva, és globálisan nem kapcsolhatók ki.

6) Hogyan állapítjuk meg a kiskorú státuszt (az adatvédelem megőrzésével)

Minimalizáljuk az adatgyűjtést, és csak egy bináris kiskorúsági jelzőt használunk:

• Alkalmazáson belüli választás (minden platformon): Ön a „18 éves vagy idősebb” vagy a „18 év alatti” lehetőséget választja. Mi csak az ebből eredő, a kiskorúak védelmét szolgáló be/ki jelzőt tároljuk.
• Android (Google Playes buildok): Ahol elérhető, használhatjuk a Google Play Age Signals API-ját, hogy kizárólag a jogszabályban előírt védelmi intézkedések alkalmazásához korhoz kapcsolódó jelzést kapjunk. Ezt a jelzést nem használjuk hirdetésekhez, profilalkotáshoz vagy analitikához. Ha nem érhető el, visszatérünk az alkalmazáson belüli választáshoz.
• iOS (iOS 26+): Ahol elérhető, használhatjuk az Apple Declared Age Range funkcióját, hogy a felhasználó vagy a szülő által jóváhagyott korosztályi adatot kapjunk (nem születési dátumot). Ezt a tartományt a bináris kiskorúsági jelzőnkre képezzük le. Korábbi iOS-verziókban, vagy ha a megosztást elutasítják, visszatérünk az alkalmazáson belüli választáshoz.

7) Az általunk megőrzött adatok (és amelyeket nem őrzünk meg)

• Nem kérjük és nem tároljuk az Ön születési dátumát vagy pontos életkorát.
• Csak a következőket tároljuk:
  • Bináris jelzőt arról, hogy a kiskorúakra vonatkozó védelmi intézkedések érvényesek-e (be/ki), valamint
  • A krízishelyzeti segítséghez irányítási események azonosításra nem alkalmas darabszámait az átláthatóság/jelentéstétel céljából.
• A „3 óránként” emlékeztetőhöz a munkamenethez/aktivitáshoz kapcsolódó időzítésre támaszkodunk (pl. az utolsó csevegési aktivitás időbélyegére), nem pedig az egyes üzenetek tartalmának tárolására.

8) Éves jelentéstétel (nyilvános átláthatóság)

2027. július 1-jétől kezdődően évente adatokat nyújtunk be a California Office of Suicide Prevention részére, többek között a következőkről:

• Az előző évben kiadott krízishelyzeti segítséghez irányítások száma;
• Az öngyilkossági gondolatok észlelésére, eltávolítására és kezelésére szolgáló protokolljaink; valamint
• Az öngyilkossági gondolatok mérésére szolgáló módszereink, bizonyítékokon alapuló megközelítések alkalmazásával.

A benyújtott információk nem tartalmaznak személyes azonosítókat.

9) Hogyan jelenthet aggályokat

Ha úgy gondolja, hogy chatbotunk káros tartalmat hozott létre, vagy biztonsági aggályt szeretne jelenteni:

• Használja az alkalmazáson belüli „Aggály jelentése” hivatkozást (minden beszélgetésben elérhető), vagy
• E-mail: support@textwith.me

Áttekintjük a biztonsági jelentéseket, szükség esetén frissítjük védelmi korlátainkat, és a frissítéseket ezen az oldalon is feltüntetjük.

10) A szabályzat módosításai

A szabályzatot frissíthetjük, ahogy a jogszabályok és a bevált gyakorlatok fejlődnek. A lényeges változásokat ezen oldal tetején tüntetjük fel egy új „Utolsó frissítés” dátummal.