Zasady Bezpieczeństwa i Ujawniania Chatbota-Companion

Ostatnia aktualizacja: 11 grudnia 2025
Dotyczy: aplikacji i stron Text With obsługiwanych przez Catloaf Software ("Usługa").

1) Czym jest (a czym nie jest) nasz produkt

• Text With oferuje chatboty-companiony AI zaprojektowane do rozmowy i rozrywki.
• Nie jest człowiekiem: Rozmawiasz ze sztuczną inteligencją, a nie z człowiekiem. Informujemy o tym wyraźnie podczas logowania i w czacie.
• Nie jest opieką kliniczną: Nie zapewniamy usług medycznych, doradczych ani kryzysowych.

2) Osoby niepełnoletnie (poniżej 18 lat)

• Gdy wiemy, że użytkownik jest osobą niepełnoletnią (poniżej 18 lat), stosujemy dodatkowe zabezpieczenia (opisane poniżej).
• Ustalamy to na podstawie binarnego wyboru wieku ("Mam 18 lat lub więcej" / "Mam mniej niż 18 lat") albo zaufanych sygnałów platform (patrz sekcja 6). Nie prosimy ani nie przechowujemy daty urodzenia czy dokładnego wieku.

3) Informacje przekazywane wszystkim użytkownikom

• Ujawnienie AI: Wyraźna informacja, że rozmawiasz z AI (a nie z człowiekiem), zarówno przed/podczas rozpoczęcia rozmowy, jak i w interfejsie czatu.
• Ostrzeżenie o dopasowaniu treści: Chatboty companion mogą nie być odpowiednie dla niektórych niepełnoletnich, co jest wyświetlane w aplikacji i na naszej stronie.

4) Protokół bezpieczeństwa w sytuacjach kryzysowych i przy samookaleczeniach

Nie pozwalamy chatbotowi na rozmowę z użytkownikami, jeśli poniższy protokół nie jest wdrożony:

1. Wykrywanie i obsługa. Automatyczne zabezpieczenia i zasady, które mają zapobiegać generowaniu treści dotyczących samobójstw lub samookaleczeń. Gdy wykryta zostanie sugestia myśli samobójczych lub samookaleczenia, zwykłe odpowiedzi są wstrzymywane i wyświetlana jest wiadomość z informacją o wsparciu kryzysowym.
2. Skierowanie do pomocy kryzysowej. Zapewniamy dostęp do zasobów kryzysowych (np. amerykańska linia 988, Crisis Text Line; lokalne zasoby tam, gdzie są dostępne).
3. Podejście oparte na dowodach. Metody wykrywania opierają się na uznanych, zweryfikowanych wskaźnikach. Nie przechowujemy diagnoz zdrowotnych.
4. Przejrzystość. Niniejsza strona dokumentuje nasz protokół; aktualizujemy go, gdy metody się rozwijają.

Utrzymujemy również wewnętrzne, nieidentyfikujące liczniki, jak często wyświetlane są skierowania kryzysowe, w celu zapewnienia przejrzystości i spełnienia wymogów raportowania (patrz sekcja 8).

5) Dodatkowe zabezpieczenia dla znanych osób niepełnoletnich

Jeśli wiemy, że masz mniej niż 18 lat:

• Regularne przypomnienia podczas korzystania z aplikacji. Co najmniej co 3 godziny ciągłej rozmowy wyświetlamy przypomnienie o zrobieniu przerwy oraz o tym, że rozmawiasz z AI, a nie z człowiekiem.
• Ograniczenia treści seksualnych. Wdrażamy środki, aby zapobiec generowaniu wizualnych treści pornograficznych oraz bezpośredniemu instruowaniu osoby niepełnoletniej do czynności seksualnych.

Te zabezpieczenia są domyślnie włączone dla znanych niepełnoletnich i nie mogą być globalnie wyłączone.

6) Jak określamy status osoby niepełnoletniej (z poszanowaniem prywatności)

Minimalizujemy gromadzenie danych i używamy wyłącznie binarnego wskaźnika osoby niepełnoletniej:

• Wybór w aplikacji (wszystkie platformy): Wybierasz "18 lat lub więcej" lub "poniżej 18 lat". Przechowujemy jedynie wynikowy wskaźnik włączenia/wyłączenia ochrony niepełnoletnich.
• Android (wersje Google Play): Gdzie to możliwe, możemy korzystać z API Age Signals Google Play, aby uzyskać sygnał wiekowy wyłącznie w celu zastosowania wymaganej prawem ochrony. Nie używamy tego sygnału do reklam, profilowania ani analiz. Jeśli sygnał nie jest dostępny, polegamy na wyborze w aplikacji.
• iOS (iOS 26+): Jeśli dostępne, możemy korzystać z funkcji zadeklarowanego przedziału wiekowego Apple, aby uzyskać zaakceptowany przez użytkownika/rodzica przedział wiekowy (nie datę urodzenia). Przekształcamy ten zakres do naszego binarnego wskaźnika osoby niepełnoletniej. Na wcześniejszych wersjach iOS lub jeśli odmówisz udostępnienia, polegamy na wyborze w aplikacji.

7) Jakie dane przechowujemy (a jakich nie)

• Nie wymagamy ani nie przechowujemy Twojej daty urodzenia ani dokładnego wieku.
• Przechowujemy wyłącznie:
  • Binarna informacja o tym, czy stosowane są ochrony osoby niepełnoletniej (tak/nie); oraz
  • Nieidentyfikujące liczniki przypadków skierowania do wsparcia kryzysowego w celach przejrzystości/raportowania.
• Jeśli chodzi o przypomnienie „co 3 godziny”, polegamy na czasie sesji/aktywności (np. znacznik ostatniej aktywności czatu), zamiast przechowywania treści każdej wiadomości.

8) Raportowanie roczne (jawność publiczna)

Od 1 lipca 2027 r. corocznie przekazujemy informacje do California Office of Suicide Prevention, w tym:

• Liczba skierowań do wsparcia kryzysowego wydanych w poprzednim roku;
• Nasze protokoły wykrywania, usuwania i reagowania na sygnały myśli samobójczych; oraz
• Nasze metody mierzenia myśli samobójczych w oparciu o podejścia potwierdzone dowodami.

Przekazane informacje nie będą zawierały danych osobowych.

9) Jak zgłaszać zastrzeżenia

Jeśli uważasz, że nasz chatbot wygenerował szkodliwą treść lub chcesz zgłosić problem dotyczący bezpieczeństwa:

• Użyj linku „Zgłoś problem” w aplikacji (dostępny w każdej rozmowie); lub
• E-mail: support@textwith.me

Przeglądamy zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa, aktualizujemy zabezpieczenia gdy jest to uzasadnione i odzwierciedlamy zmiany na tej stronie.

10) Zmiany w tej polityce

Możemy aktualizować tę politykę wraz z ewolucją przepisów i najlepszych praktyk. Istotne zmiany będą odnotowane na górze tej strony wraz z nową datą aktualizacji.