Zasady bezpieczeństwa i ujawniania dla chatbota towarzyszącego

Ostatnia aktualizacja: 11 grudnia 2025
Dotyczy: aplikacji Text With oraz usług internetowych obsługiwanych przez Catloaf Software ("Usługa").

1) Czym jest (a czym nie jest) nasz produkt

• Text With oferuje chatboty towarzyszące AI zaprojektowane do rozmowy i rozrywki.
• Nie jest człowiekiem: Rozmawiasz ze sztuczną inteligencją, a nie z człowiekiem. Informujemy o tym wyraźnie podczas logowania i w czacie.
• To nie jest opieka kliniczna: Nie zapewniamy usług medycznych, doradczych ani kryzysowych.

2) Osoby niepełnoletnie (poniżej 18 lat)

• Gdy wiemy, że użytkownik jest osobą niepełnoletnią (poniżej 18 lat), stosujemy dodatkowe zabezpieczenia (opisane poniżej).
• Ustalamy to na podstawie binarnego wyboru wieku ("Mam 18 lat lub więcej" / "Mam mniej niż 18 lat") albo zaufanych sygnałów platform (patrz sekcja 6). Nie prosimy ani nie przechowujemy daty urodzenia czy dokładnego wieku.

3) Informacje przekazywane wszystkim użytkownikom

• Ujawnienie AI: Wyraźna informacja, że rozmawiasz z AI (a nie z człowiekiem), przed rozpoczęciem rozmowy/na jej początku oraz w interfejsie czatu.
• Informacja o odpowiedniości: Chatboty towarzyszące mogą nie być odpowiednie dla niektórych osób niepełnoletnich; informacja jest wyświetlana w aplikacji i na naszej stronie.

4) Protokół bezpieczeństwa w sytuacjach kryzysowych i samookaleczeń

Nie pozwalamy chatbotowi na rozmowę z użytkownikami, jeśli poniższy protokół nie jest wdrożony:

1. Wykrywanie i obsługa. Automatyczne zabezpieczenia i zasady, które mają zapobiegać generowaniu treści dotyczących samookaleczeń lub samobójstw. Gdy wykryta zostanie sugestia myśli samobójczych lub samookaleczenia, zwykłe odpowiedzi są wstrzymywane i wyświetlana jest wiadomość z informacją o wsparciu kryzysowym.
2. Skierowanie do pomocy kryzysowej. Zapewniamy dostęp do zasobów kryzysowych (np. amerykańska linia 988 Lifeline, Crisis Text Line; lokalne zasoby tam, gdzie są dostępne).
3. Podejście oparte na dowodach. Metody wykrywania opierają się na uznanych wskaźnikach opartych na dowodach. Nie przechowujemy diagnoz zdrowotnych.
4. Przejrzystość. Niniejsza strona dokumentuje nasz protokół; aktualizujemy go, gdy metody się rozwijają.

Utrzymujemy również wewnętrzne, nieidentyfikujące liczniki tego, jak często wyświetlane są skierowania do wsparcia kryzysowego, w celu zapewnienia przejrzystości i spełnienia wymogów raportowania (patrz sekcja 8).

5) Dodatkowe zabezpieczenia dla zidentyfikowanych osób niepełnoletnich

Jeśli wiemy, że masz mniej niż 18 lat:

• Regularne przypomnienia podczas korzystania z aplikacji. Co najmniej co 3 godziny ciągłej rozmowy wyświetlamy przypomnienie o zrobieniu przerwy oraz o tym, że rozmawiasz z AI, a nie z człowiekiem.
• Ograniczenia treści seksualnych. Wdrażamy środki, aby zapobiec generowaniu wizualnych treści o charakterze seksualnym oraz bezpośredniemu instruowaniu osoby niepełnoletniej, by podejmowała czynności seksualne.

Te zabezpieczenia są domyślnie włączone dla zidentyfikowanych osób niepełnoletnich i nie mogą być globalnie wyłączone.

6) Jak określamy status osoby niepełnoletniej (z poszanowaniem prywatności)

Minimalizujemy gromadzenie danych i używamy wyłącznie binarnej flagi osoby niepełnoletniej:

• Wybór w aplikacji (wszystkie platformy): Wybierasz "18 lat lub więcej" lub "poniżej 18 lat". Przechowujemy jedynie wynikowy wskaźnik włączenia/wyłączenia ochrony niepełnoletnich.
• Android (wersje Google Play): Gdzie to możliwe, możemy korzystać z API Age Signals Google Play, aby uzyskać sygnał wiekowy wyłącznie w celu zastosowania wymaganej prawem ochrony. Nie używamy tego sygnału do reklam, profilowania ani analiz. Jeśli sygnał nie jest dostępny, polegamy na wyborze w aplikacji.
• iOS (iOS 26+): Jeśli jest to dostępne, możemy korzystać z funkcji zadeklarowanego przedziału wiekowego Apple, aby uzyskać zaakceptowany przez użytkownika/rodzica przedział wiekowy (nie datę urodzenia). Przekształcamy ten przedział w naszą binarną flagę osoby niepełnoletniej. Na wcześniejszych wersjach iOS lub jeśli odmówisz udostępnienia, polegamy na wyborze w aplikacji.

7) Jakie dane przechowujemy (a jakich nie)

• Nie wymagamy ani nie przechowujemy Twojej daty urodzenia ani dokładnego wieku.
• Przechowujemy wyłącznie:
  • Binarną flagę określającą, czy stosowane są zabezpieczenia dla osób niepełnoletnich (tak/nie); oraz
  • Nieidentyfikujące liczniki przypadków skierowania do wsparcia kryzysowego na potrzeby przejrzystości/raportowania.
• Jeśli chodzi o przypomnienie „co 3 godziny”, polegamy na czasie sesji/aktywności (np. znacznik ostatniej aktywności czatu), zamiast przechowywania treści każdej wiadomości.

8) Raportowanie roczne (jawność publiczna)

Począwszy od 1 lipca 2027 r. będziemy corocznie przekazywać informacje do California Office of Suicide Prevention, w tym:

• Liczba skierowań do wsparcia kryzysowego wydanych w poprzednim roku;
• Nasze protokoły wykrywania, usuwania i reagowania na myśli samobójcze; oraz
• Nasze metody pomiaru myśli samobójczych z wykorzystaniem podejść opartych na dowodach.

Przekazane informacje nie będą zawierały identyfikatorów osobistych.

9) Jak zgłaszać problemy

Jeśli uważasz, że nasz chatbot wygenerował szkodliwą treść lub chcesz zgłosić problem dotyczący bezpieczeństwa:

• Użyj linku „Zgłoś problem” w aplikacji (dostępny w każdej rozmowie); lub
• E-mail: support@textwith.me

Przeglądamy zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa, aktualizujemy zabezpieczenia, gdy jest to uzasadnione, i odzwierciedlamy zmiany na tej stronie.

10) Zmiany w tej polityce

Możemy aktualizować tę politykę wraz z ewolucją przepisów i najlepszych praktyk. Istotne zmiany będą odnotowane na górze tej strony wraz z nową datą aktualizacji.